什么是品牌營銷？

品牌營銷是定義品牌的最高階特征。品牌屬性也稱為品牌特征或營銷屬性，是最容易與品牌聯系在一起的品質。例如，耐克的標志性特征之一就是賦權。快樂？那就是可口可樂。作為品牌戰略不可或缺的一部分，品牌屬性不僅僅能建立認知度或記憶度。如果清晰地表達并始終如一地應用，它們會激發客戶的情感，從而與您的品牌建立深厚而持久的聯系。

品牌屬性為何重要？

品牌屬性的力量在于它們能夠重新定義主要目標受眾對您的業務的看法。這是因為這些特征并非憑空而來。它們影響品牌的基本組成部分，包括定位、視覺和語言識別，甚至品牌資產。讓我們仔細看看品牌屬性如何對您的品牌和業務表現產生可衡量的影響。

強化品牌定位

品牌定位是您的品牌在市場以及客戶心中占據的獨特空間。它是您的業務被看作與眾不同的多種方式的橫截面。品牌屬性通過表達品牌的基本特征（包括如何使自己在競爭中脫穎而出）在定義定位中發揮著重要作用。以通用電氣為例。通用電氣自成立之初就擁有創新和想象力等特質，這些特質始終貫穿于其定位的各個方面，無論是“將美好的事物帶入生活”，還是“將想象力付諸實踐”，還是自 2020 年以來的“構建一個運轉良好的世界”。無論口號是什么，通用電氣公司不可磨滅和不變的屬性一直是驅動力——幫助其一路明確定位。

塑造品牌視覺和語言形象

品牌視覺風格也是品牌個性的基礎，它定義了品牌視覺和語言識別的外觀和感覺。視覺識別包括您的徽標、顏色、字體和攝影等內容。語言識別包括從您的品牌名稱和標語到您的品牌信息和文案的所有內容。以梅賽德斯-奔馳這樣的奢侈品牌為例。梅賽德斯以其聲望高、卓越的品牌屬性而聞名，它已經形成了時尚、流暢的視覺形象。反過來，它的語言形象也是高雅而權威的。每一個品牌決策都基于品牌的關鍵屬性。品牌體驗通過令人回味的圖像和信息將聲望和優越性帶入生活。

建立品牌資產

品牌資產是您的品牌的價值，可以追溯到品牌忠誠度、知名度、聯想和感知質量等方面。以經典的星巴克與Dunkin' 的對決為例。星巴克的表現繼續遠遠優于 Dunkin'。雖然它的足跡確實比后者大得多，但其成功的很大一部分來自于它通過利用諸如誘人和精致等屬性建立起來的品牌資產——而這兩種品質都是 Dunkin' 明顯缺乏的。盡管兩家公司銷售的產品類似，但星巴克的品牌屬性使其能夠建立一定的品牌資產，從而證明其產品收取溢價是合理的。

品牌屬性列表

正如我們所見，每個品牌都需要一套獨特的屬性來幫助塑造其戰略平臺。但如果你想定義自己的一套屬性，從選擇常用的想法開始會有所幫助。在當今高度商品化的世界，真正的品質很難實現。這就是為什么公司在定義其品牌屬性時經常強調質量和性能。需要注意的是，高品質并不一定意味著昂貴。誠然，大多數奢侈品牌都聲稱質量是其標志性特征之一，但提供頂級產品或服務并不一定意味著高昂的價格。“下一步是什么？”世界上一些最具代表性的品牌都受到這個問題的驅動——以至于它成為定義其品牌體驗的核心屬性。從發布新的產品迭代到定義全新的行業，那些宣稱創新的品牌總是目光永遠注視著地平線。

在當今具有社會和環境意識的時代精神中，可持續性不僅與觀眾的道德準則產生深刻共鳴，還可以推動他們的購買行為。那些標榜可持續發展的企業，從視覺和口頭形象到現實世界的商業實踐，都采取了環保的做法。客戶可以信賴您。您會站在他們這邊，與他們并肩作戰，始終如一。值得信賴不僅會在客戶中建立積極的聯系，還有助于建立信任，并最終建立品牌忠誠度。與任何有效的品牌屬性一樣，要充分體現可靠性的品質，品牌必須“言行一致”。這意味著投資客戶服務并優先考慮響應能力。

消費者越來越希望與所購買的品牌建立更深層次的聯系。他們正在尋找誠實、真誠和富有同情心的公司。無論是通過在市場中實現透明度，通過以用戶為中心的設計將自己置于客戶的角度，還是以人性化的聲音說話，那些強調真實性作為其首要屬性之一的公司都會培養出高度相關的品牌體驗。選定競爭優勢后，就該將其納入營銷策略了。從您的網站到數字營銷活動等，您的優勢應該引導您的信息傳遞，并幫助強調為什么客戶應該選擇您的品牌而不是同類公司。競爭差異化示例，了解競爭差異化力量的最佳方式是親自查看一些示例。下面，我們來看看我們的三個客戶如何脫穎而出，并開始通過清晰闡述的差異化因素來建立品牌資產，以滿足客戶的需求。